Výměna a vrácení

Výměna a vrácení zboží

Chcete zboží vyměnit nebo vrátit? Vytiskněte si jednoduchý formulář a přiložte kopii daňového dokladu (faktury). Spolu se zbožím je odešlete na adresu:

                                                                                         Babylon shop s. r .o

                                                                                         Za Pasáží 1609

                                                                                         53002 Pardubice

                                                                                        Česká Republika

Zboží v žádném případě neposílejte na dobírku. Zboží poslané a dobírku nebude převzeto a bude odesláno zpět odesílateli. 


Při nákupu přes internetový obchod máte dle § 1829 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku, jako spotřebitel právo zboží do 14 kalendářních dnů od převzetí zásilky bez udání důvodu vrátit nebo požadovat výměnu. Zboží zabalte tak, aby při odeslání nedošlo k jeho poškození. Ze zboží nesmí být odstraněni originální štítky. Za zboží bez originálních štítků nelze požadovat vrácení peněz. Zboží nesmí být použité nebo poškozené.

Právo vrátit nebo vyměnit zboží do 14 dnů od převzetí zboží máte jen při nákupu přes internetový obchod, neplatí to pro nákup v naší kamenné prodejně.
O průběhu výměny nebo vrácení zboží vás budeme informovat  telefonicky nebo emailem.

Vrácení zboží


Pokud vám zboží nevyhovuje a nechcete je vyměnit za jiné, pošlete nám ho zpět. Vracené zboží dobře zabalte, aby nedošlo k jeho poškození během přepravy.
Přiložte kopii dokladu o nákupu (fakturu) a vyplněný formulář pro odstoupení od kupní smlouvy.  
Peníze za zboží Vám zašleme na Váš bankovní účet co nejdříve, nejpozději však do 14 dnů od doručení zboží na naši adresu.
Původní balení zboží
Obal není předmětem koupě ani součástí koupené věci. Zboží si můžete vyzkoušet, nemělo by však dojít k jeho zjevnému opotřebení. Je třeba brát v úvahu náklady, které bude mít Babylon Shop, s.r.o. s uvedením do původního stavu a které mohou být požadovány k úhradě. S ohledem na různorodost zboží mohou být tyto náklady různě vysoké a řeší se individuálně. Tyto náklady pak mohou být započteny s částkou za vrácené zboží.

Výměna zboží

Pokud vám zboží nevyhovuje a chcete je vyměnit za jiné, pošlete nám ho zpět. Vracené zboží dobře zabalte, aby nedošlo k jeho poškození během přepravy.

Přiložte kopii dokladu o nákupu (fakturu) a vyplněný formulář pro výměnu zboží.  

Pokud se chcete ujistit, že požadované zboží máme a neprodáme jej během doby, než nám dojde zaslané zboží zpět, tak nás informujte telefonicky (607 904 213) nebo mailem (info@babylonshop.cz) a rezervujte si jej. Zboží Vám bez prodlení vyměníme a zašleme na Vaší adresu. Při výměně hradí zákazník poštovné a doběrečné 107Kč. 


 

Formulář - oznámení o odstoupení od smlouvy 2017
[-- formular-pro-odstoupeni-od-kupni-smlouvy1.docx --]
Formulář - oznámení o odstoupení od smlouvy 2017
Formulář - oznámení o odstoupení od smlouvy 2017 (PDF)
[-- formular-pro-odstoupeni-od-kupni-smlouvy2.pdf --]
Formulář - oznámení o odstoupení od smlouvy 2017 (PDF)
Formulář - výměna zboží 2017
[-- formular-pro-vymenu-zbozi1.docx --]
Formulář - výměna zboží 2017
Formulář - výměna zboží 2017 (PDF)
[-- formular-pro-vymenu-zbozi2.pdf --]
Formulář - výměna zboží 2017 (PDF)
Formulář - reklamace zboží 2017
[-- formular-reklamace1.docx --]
Formulář - reklamace zboží 2017
Formulář - reklamace zboží 2017 (PDF)
[-- formular-reklamace1.pdf --]
Formulář - reklamace zboží 2017 (PDF)